Politika privatnosti

Vaši podaci su sigurni s nama.

1. Tko je odgovoran?

Planinarenje Dom (dalje: Primaoca podataka) prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo:

  • Ime i prezime
  • Adresu e-maila
  • Telefonski broj
  • Adresu dostave
  • Podatke o narudžbama i plaćanju
  • IP adresu i podatke o pregledavanju (kroz kolačiće)

3. Zašto prikupljamo podatke?

Podatke koristimo za:

  • Ispunjavanje narudžbi i dostave
  • Obrada plaćanja
  • Komunikacija o vašim narudžbama
  • Poboljšanje naše stranice (anonymizirani podaci)
  • Slanje novosti — samo ako ste se prijeli

4. Kako dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo: (a) tijekom trajanja odnosa s vama; (b) koliko dugo zahtijeva zakon (knjiženje: 5 godina); (c) dok ne izbrišete sve podatke ili se odjavite iz novosti.

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci se dijele samo s: (a) kurirskom službom za dostavu; (b) procesatorom plaćanja; (c) davateljem e-mail servisa. Nikada ih ne prodajemo trećim stranama.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate pravo na:

  • Pristup: Znati koje podatke čuvamo
  • Ispravljanje: Ispraviti netačne podatke
  • Brisanje: Zatražiti brisanje („pravo na zaboravljanje")
  • Ograničenja: Ograničiti obradu
  • Prijenosnost: Primiti podatke u strojnom formatu
  • Prigovor: Prigovoriti obradi podataka

Za vježbanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

7. Kolačići

Stranica koristi kolačiće za: (a) čuvanje vaše košarice; (b) praćenje poruka („Prihvaćam" kolačiće). Sve kolačiće možete obrisati — to će očistiti i vašu košaricu. Više o kolačićima — vidi politiku kolačića.

8. Sigurnost

Vaši podaci su zaštićeni standardnom šifrovanjem (SSL/TLS). Iako čuvamo podatke osigurno, nijedna internetska stranica nije potpuno sigurna — koristite je na vlastitu odgovornost.

9. Tužbe

Ako mislite da smo prekršili GDPR ili vašu privatnost — prvo nas kontaktirajte. Ako problem nije razriješen — možete se žaliti nadležnoj regulatornoj agenciji (u Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka).

10. Kontakt

Za pitanja o privatnosti: [email protected]