Česta pitanja

Možete vratiti proizvod u roku od 14 dana čak i ako ste ga koristili, ali mora biti čist i neoštetiven. Ako pokazuje znakove detaljnog korištenja (prljavština, deformacija) — ne možete ga vratiti. Isprali ga prvo, a onda nas kontaktirajte.

U Dubrovniku jest — do 30 kg. Iznad toga, dostava je 10 €. Van Dubrovnika (ostatak Hrvatske) — 7,50 €. Preuzimanje u dućanu je uvijek besplatno.

Prvo — provjerite s komšijom ili pitajte nositelja. Ako zaista nije stigao, kontaktirajte nas sa brojem narudžbe. Bit ćemo vas tražiti pakete ili izdati povrat u roku od 14 dana.

Da, ali e-mailom trebate biti dostupan — na njega će doći potvrda narudžbe i praćenje paketa. Ako promijeni e-mail — obavijestite nas odmah.

Nema minimuma — možete naručiti čak i jedan proizvod. Dostava se obračunava isto.

Ako vratite proizvod — već ste plaćali dostavu. Povrat ide na vašu blagajnu (barem postavio Europska pravila). Ako je kriv proizvod ili neispravan — dostava je na nas.

Ovisno o tome što ste posudili. Većina opreme se posudi po danu — trebate je vratiti sutradan. Neke specijalne stavke mogu biti posude po tjednu. Uvijek vam cjenimo realno prije nego što posude.

Obavijestite nas odmah. Ako je manja šteta (prgava, manji razderak) — popravit ćemo. Ako je ozbiljna — morat ćete je platiti kao da ste je kupili.

Da! Često se to radi — npr. kupujete cipele, a posude šator. Sve ide u istu narudžbu i dostavu.

Na kraju stranice, u podnožju, unesite vašu e-mail adresu u newsletter formu. Dobit ćete povremene e-mail o novoj opremi i akcijama. Možete se odjaviti bilo kada klikom na "Odjavi se" u svakom e-mailu.