Povrat i zamjena

14 dana – bez pitanja.

Vaše pravo na povrat

U skladu s EU zakonom, imate pravo vratiti svaki proizvod u roku od 14 dana od primitka, bez potrebe da navedete razlog. Novac ćete dobiti u potpunosti.

Koji proizvodi se mogu vratiti?

Svi proizvodi se mogu vratiti ako su:

  • Nekorišteni ili samo isprobani
  • U originalnoj ambalažji
  • Bez vidljivih tragova korištenja
  • Vraćeni u roku od 14 dana

Što se ne može vratiti?

Proizvodi koji su visoko onečišćeni ili pokazuju znakove detaljnog korištenja (tragovi na cipelama, prljavština na šatoru) mogu biti odbijeni. Ako ste proizvod koristili na planu, a sada ga vraćate — trebat ćete ga prvo dobro očistiti.

Kako vratiti proizvod?

  1. Kontaktirajte nas: Pošaljite e-mail na [email protected] s brojem narudžbe
  2. Zapakujte proizvod: Vratite ga u originalnoj ambalaži ako je moguće
  3. Vratite nam ga: Dostava povrata ide na vašu blagajnu — možete ga donijeti u dućan ili ga poslati
  4. Očekujte povrat: Novac se vraća u roku od 14 dana nakon što primimo proizvod

Savjet: Fotografirajte proizvod prije nego što ga vratite — to ćemo koristiti kao dokaz stanja.

Zamjena proizvoda

Ako ste primili krivi proizvod ili je nešto pokvareno — slobodno ga zamijenite bez dodatnih troškova. Kontaktirajte nas u roku od 24 sata nakon primitka.

Najam — povrat

Posuđeni proizvodi se moraju vratiti u dogovorenom roku, čisti i neprenosivi. Ako ih vratite kasnije, naplaćujemo dodatne dane po dnevnoj tarifi.

Pitanja?

Ako nešto nije jasno — slobodno nas kontaktirajte.

Bez rizika

Kupnja opreme je ulaganje. Garantiramo vam da će biti zadovoljni — ili ćete dobiti novac natrag.